«Автозаказ» - это решение, которое ждали аптеки и аптечные сети

Интервью с Александрой Куфельд, менеджером проекта

- С чего началась Ваша карьера в «Спарго Технологии»?

- В «Спарго Технологии» я пришла в качестве аналитика проекта «Управление справочниками». В тот момент проект только начинал активно развиваться, практически все аспекты работы сервера «Управления справочниками» разрабатывались с нуля. Мне часто приходилось обдумывать такие вещи, которые с первого взгляда казались совершенно «неподъемными». Ну и конечно без творческого подхода было не обойтись.

- Как вы можете оценить свой вклад в развитие компании?

- Рынок программного обеспечения для автоматизации аптек динамично развивается. Поэтому очень важно быть в курсе всех последних изменений рынка для развития новых функциональных возможностей продуктов. С каждой новой разработкой я вношу что-то новое в программные продукты нашей компании, что в свою очередь способствует завоеванию рынка потребителей наших услуг. К примеру, с внедрением сетевой «Эприки» в аптеках специалистам по закупке товара стало легче сравнивать цены товаров в прайс-листах, поступающих от различных поставщиков.

- Вы занимаетесь развитием проектов: «Эприка», «Управление справочниками» и «Автозаказ». Расскажите немного об этих направлениях.

- В информационном пространстве аптек сосуществует очень много потоков данных: как внешних (например с поставщиками, аналитическими агентствами и др. сервисами), так и внутренних (взаимодействие аптек со складами, «межаптечные» взаимодействия в аптечных сетях). Уследить за изменениями и взаимными соответствиями этих информационных потоков своими силами сотрудникам аптек затруднительно. ДМ «Управление Справочниками» - сервер, предназначенный для интеграции всех этих данных в едином пространстве.

ПП «Эприка» - это одно из действующих лиц этого пространства. Она помогает сотрудникам аптеки всю ценовую информацию, поступающую в различном виде от всех поставщиков, собрать в одном месте. И на основании этих сводных данных сделать правильный для себя выбор.

Для создания единого информационного пространства на предприятии мы выпустили продукт «Автозаказ», который включает в себя ПП «еФарма2», ПП «Эприка» и ДМ «Управление Справочниками». «Автозаказ» позволяет реализовать идею интеллектуального подхода, когда все бизнес–процессы аптеки взаимодействуют между собой, что способствует облегчению работы фармацевта при выполнении рутинных операций, позволяет более гибко управлять товарно-материальными запасами, планировать ассортимент, и, как следствие, улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить товарооборот.

- Вы находитесь в постоянном контакте с клиентами. Какая у вас будет реакция, если вы услышите, что кто-то плохо высказывается о работе программы «Эприка» и сервиса «Управление Справочниками»?

- Как системному аналитику, мне всегда интересно анализировать проблемы, с которыми сталкиваются пользователи и искать пути их решения. Я считаю, что конструктивная критика - полезна и необходима, т.к. дает нам пищу для размышлений. Например, работа «Эприки» в централизованном режиме одновременно со своим удобством для пользователя позволяет решить задачу контроля реестровых цен для жизненно-важных товаров.

- Тема информационных технологий очень актуальна сегодня и понятно, что будет развиваться и дальше. На ваш взгляд, какие направления будут развиваться наиболее динамично? Какие из них наиболее приоритетны для компании «Спарго Технологии»?

- Информационные технологии сегодня играют очень важную роль для бизнеса, и со временем она только возрастёт. Сейчас достаточно остро стоит проблема взаимной интеграции программных продуктов. Пользователям порой приходится совершать сотни лишних действий для того, чтобы передать данные из одной программы в другую. Поэтому нам важно добиться того, чтобы программы сами могли взаимодействовать друг с другом, без каких-либо дополнительных действий со стороны пользователя. На решение этой задачи и направлены наши программные продукты, в частности новое решение «Автозаказ».

- Сегодня много говорят о комплексном подходе к автоматизации аптечного бизнеса. Как это реализовано в «Спарго Технологии»?

- Сегодня комплексная автоматизация аптек – это гарантия прозрачности бизнес–процессов, за счет создания единого информационного пространства на предприятии. Компания «Спарго Технологии» реализовала идею комплексной автоматизации в продукте «Автозаказ». Функциональные задачи аптеки, начиная от формирования потребности и заканчивая продажами, с последующим анализом, тесно взаимосвязаны между собой и образуют единый взаимосвязанный контур. В «Автозаказе» нашим клиентам предлагается «умная» автоматизация, где каждый новый бизнес-процесс осуществляется с учетом всех нюансов предшествующих циклов и позволяет существенно сократить рутинные действия, уменьшить трудозатраты и повысить рентабельность бизнеса.

- Очевидно, что такой продукт интересен аптекам. Поделитесь опытом, как это работает в аптеках?

- Опыт первого внедрения решения «Автозаказ» прошел в крупной государственной аптечной сети. За период опытной эксплуатации «Автозаказа» были существенно оптимизированы процессы аптечной сети. «Автозаказ» - это решение, которое ждали, поэтому сейчас задача номер один – подготовка к переходу тиражирования решения в промышленных масштабах.

- Сегодня очень актуальна тема ценообразования. Как быстро адаптируется программа к динамичным изменениям рынка?

- Компания «Спарго Технологии» с большим вниманием относится к любым изменениям на рынке. Любые современные технологии сегодня не могут существовать отдельно, к примеру, от законодательства. В связи с последними изменениями (контроль наценок на ЖНВЛС) программные продукты компании были в сжатые сроки адаптированы к изменениям. Сегодня ни одно аптечное учреждение не может себе позволить такую роскошь, как снижение ритма работы. «Всегда быть начеку» своими силами для аптеки очень затруднительно, поэтому единственный выход – автоматизированные системы управления бизнес–процессами. Программные продукты «Спарго Технологии» и сервисная поддержка компании в совокупности представляют собой гибкий и мощный инструмент для бесперебойной работы аптеки и достижение всех поставленных бизнес–задач, несмотря на динамичные изменения рынка.

- Расскажите о своих творческих планах.

- Сейчас в разработке находятся несколько проектов. Один из них – «Контроль связок УС со стороны аптек». Эта разработка позволит решить ряд очень важных задач для аптек, работающих с нашим справочником ЕС, ведь там будут представлены новые возможности по подтверждению или отклонению связок УС, а также частичному обновлению номенклатуры аптеки. Примеры и подробности раскрывать пока не буду, вы скоро все узнаете сами.

Кроме этого, планирую завершение работ по улучшению централизованной версии Эприки, в части обмена накладными и отказами с поставщиками.

- Большое спасибо за интересные ответы!