Четверг, 23 июля 2020 17:30

Сопровождение МИС в клинике: что включает в себя услуга?

Оцените материал
(1 Голосовать)

 

 

 

Главная задача медицинской информационной системы (МИС) – автоматизация разных сегментов деятельности медицинского учреждения. Обычно это: регистратура и электронные медицинские карты пациентов; рабочие места врача и медсестры; распределение ресурсов учреждения, расписание; управление финансами и учет; лекарственные назначения, журнал назначений и многое другое. В этой статье мы разберемся, что включает в себя услуга по сопровождению МИС, а почему это необходимо читайте здесь.

Перед выбором МИС
Прежде, чем приступить к выбору конкретной системы, обратите внимание на два важных момента:

  • Правильный выбор МИС позволяет автоматизировать именно то, что необходимо клинике – под конкретные задачи.
  • Выбирая МИС, нужно понимать, что для организации ее бесперебойной работы, необходим высококвалифицированный персонал. В противном случае появиться необходимость тратить дополненные средства и время.

Услуга «МИС в медицинских учреждениях: от внедрения до сопровождения»
Владельцы бизнеса занимаются исключительно управлением клиники, все технические вопросы мы берем на себя!

Грамотный выбор компании по сопровождению МИС позволит медицинским клиникам не только правильно выбрать медицинскую информационную систему, но и настроить/организовать ее бесперебойную работу. Итак, что входит в сопровождение МИС в компании АО «Спарго Технологии»:

ШАГ 1. Выбор МИС и/или анализ действующей системы. Из всего многообразия представленных на рынке систем, мы поможем выбрать ту медицинскую информационную систему, которая максимально отвечает потребностям клиники, требованиям законодательства, имеет надёжную технологическую платформу и сможет развиваться и масштабироваться вместе с клиникой. Для клиник, уже работающих с МИС – оценим эффективность её использования, возможность для дальнейшего развития и появления новых востребованных сотрудниками и пациентами функций за счет настройки существующей программы, подключения дополнительных модулей и программ. На основании согласованного списка требований мы проводим сравнительный анализ подходящих МИС, демонстрируем их ключевые функции, показывая, как они будут решать те или иные задачи клиники. Результаты сравнения представляем заказчику в виде сравнительной матрицы.

Шаг 2. Внедрение и настройки МИС. Установка и настройка медицинской информационной системы начинается с выбора оптимальной конфигурации компьютерного оборудования, для размещения в клинике, или выбора поставщика виртуального центра обработки данных для облачных МИС. Проводится качественное обучение пользователей работе с программным продуктом. Для каждой группы сотрудников готовится краткая понятная инструкция по работе с программой. По желанию заказчика результаты проведенного обучения могут оцениваться по итогам проведением зачёта среди сотрудников клиники. Мы берём на себя согласование условий интеграции МИС с другими разработчиками важных программных продуктов, используемых в клинике: диагностические лаборатории, 1С бухгалтерия, CRM, система коллтрекинга, электронная регистратура, маркетплейсы для записи на приём, аптека и другие. Поможем внедрить новые функциональные возможности, которых в клинике еще нет: телемедицина, личный кабинет пациента, онлайн-запись и оплата услуг клиники, электронные рецепты и многое другое!

Шаг 3. Сопровождение МИС. Чтобы система бесперебойно работала, а ее опции способствовали полноценному функционированию клиники, необходимо грамотное сопровождение. Сопровождение МИС включает в себя:

  • Консультации по работе с программным обеспечением МИС: по телефону, электронной почте, в системе регистрации заявок, лично.
  • Техническая поддержка: установка программного обеспечения на новые рабочие места, установка новых модулей системы, обучение новых пользователей.
  • Устранение ошибок пользователей при работе с системой.
  • Дополнительные настройки программы, связанные с изменением условий эксплуатации.
  • Взаимодействие с поставщиками услуг виртуального ЦОД.
  • Взаимодействие с разработчиком МИС: информирование об ошибках в работе программного обеспечения; контроль их своевременного устранения; запрос новых функций у разработчиков МИС, обоснование необходимости новых функций без дополнительной оплаты со стороны клиники; постановка технических требований к доработкам; приёмка обновлений МИС от компании разработчика (отсутствие ошибок в работе ПО, сохранность востребованных клиникой функций); установка обновления, обучение сотрудников клиники новым функциям системы.

Выводы

Для выбора МИС необходимо не только подробно изучить представленные на российском рынке медицинские информационные системы, но и знать их сильные и слабые стороны. После установки МИС необходимо следить за появляющимися «новинками» и их развитием, а также поддерживать функционал действующей системы так, чтобы работа в учреждении была максимально автоматизирована и ресурсы МИС были грамотно распределены. Кроме этого необходима поддержка и обучение для персонала, грамотная интеграция с другими системами клиники и многое другое. Все это выгоднее отдать на сопровождение. Подробнее об услуге вы можете прочитать здесь.

Прочитано 455 раз Последнее изменение Четверг, 23 июля 2020 17:40

Контакты

+7 (495) 232 41 61

help@spargo.ru

Москва, ул. Чермянская, д. 2

 

IT - РЕШЕНИЯ

SMART SOFT & ANALITIC