Сопутствующие продажи

Понедельник, 18 января 2021 10:28

Все для удобства покупателя. Комментарий к публикации в журнале "Российские аптеки" № 12, 2020

Оцените материал
(1 Голосовать)

 

Внедрение системы электронных рецептов в России идет полным ходом, в некоторых регионах через нее уже сейчас отпускается существенная доля ЛС. Чтобы сохранить и укрепить свои позиции на быстро меняющемся рынке, аптекам следует учитывать новые тенденции, подыскивая наиболее подходящий вариант входа в лекарственный сегмент «цифрового здравоохранения».

 

В настоящее время на рынке существует множество вариантов программного обеспечения для работы с электронными рецептами. Какими критериями следует руководствоваться, делая выбор между ними? Один из важных моментов, который далеко не всегда находится в центре внимания разработчиков и их клиентов, – это удобство программного решения для конечного потребителя, получающего рецептурный препарат в аптеке. 

Просто и выгодно

  • Начинающему пользователю любого онлайн-сервиса важно, чтобы его освоение проходило как можно легче и не требовало специальных знаний
    и навыков. Также весьма желательно, чтобы выгода от его использования
    была очевидна с самого начала. 
  • Интуитивно понятный интерфейс – базовое условие для программного продукта, адресованного массовому потребителю.
  • Вероятно, наиболее выигрышным вариантом будет реализация в виде приложений для мобильных устройств, причем эти приложения должны быть совместимы с основными мобильными платформами (Android, IOS).
  • Интегрированность с государственными и муниципальными сервисами по предоставлению услуг в электронном виде (Госуслуги, MOS.RU и аналоги в регионах), с которыми большинство потребителей так или иначе уже взаимодействовали, также прибавит вам очков их глазах.
  • Возможность забронировать лекарства онлайн, уточнив их наличие в ближайших аптеках и сравнив цены, – для большинства покупателей это преимущество станет решающим аргументом в пользу выбора того или иного
    приложения.

По данным на октябрь 2020 года, число электронных рецептов, выписанных московскими врачами через системуЕМИАС, приблизилось к 100 миллионам (www.mos.ru/news/item/81039073/, дата обращения – 23.11.2020).
План реализации нацпроекта «Здравоохранение» предусматривает, что к 2023 году систему выписки электронных рецептов должны будут использовать не менее 70% государственных медицинских учреждений (roszdravnadzor.gov.ru/news/16339, дата обращения – 23.11.2020).
Работа над полноценной реализацией всех перечисленных опций идет уже сейчас. Главная задача руководителя аптеки – быть готовым к тому моменту, когда наступит время предложить их своим покупателям.

Все под контролем

Перевод обращения рецептурных ЛС в цифровой формат создает дополнительные возможности для повышения прозрачности взаимодействия между всеми звеньями здравоохранения. И это позволяет не только более рационально использовать ресурсы государства, но и сберечь время, силы и здоровье пациентов.

1. Отслеживание истории и правильности назначений дает возможность свести к минимуму вероятность нарушения назначенной врачом схемы фармакотерапии, исключить нежелательные лекарственные взаимодействия, контролировать дозировку принимаемых пациентом препаратов.
2. Система уведомлений (PUSH, SMS) поможет пользователю соблюдать режим приема препарата, а врачу – контролировать приверженность пациента лечению.
3. Дополнительная информация о назначенном лекарственном средстве – еще одна важная возможность.На экране мобильного устройства или компьютера пациент сможет «в одном окне» узнать о режиме приема препарата, связанных с ним ограничениях по питанию,совместимости с другими ЛС и пр.
4. Контроль жизненно важных параметров пациента, в том числе через интеграцию с популярными мобильными приложениями и устройствами, фиксирующими, например, ЧСС, уровень глюкозы в крови, двигательную активность, продолжительность сна и бодрствования и т.д.

Георгий Хечинашвили, генеральный директор АО «Спарго Технологии»

Информационные технологии широко применяются аптеками и медицинскими организациями. Обмен на уровне учреждений хорошо налажен и постоянно оптимизируется новыми опциями, а вот активное участие пациента в обмене данными – это новинка. И речь идет не только об удобном информировании о рецепте на смартфоне и/или в WEB-браузере, возможности видеть цены и остатки аптек онлайн и бронировать лекарства, упрощении обращения в аптеку (нужентолько документ, удостоверяющий личность).

Сегодня личный кабинет пациента – это еще и обратная связь от врача, бронирование назначенных препаратов в аптеке, напоминания о приеме препаратов (СМС, e-mail, PUSH), контроль показателей здоровья на фоне приема лекарственных препаратов, мониторинг эффективности проводимого лечения и многое другое.
Для аптек – это полностью легитимные электронные рецепты, которые не нужно проверять (за них это делает программа!), экономия ресурсов на хранение бумажных рецептов. Для медицинских организаций – это возможность выписывать электронные рецепты в удобном формате, получать актуальную информацию о наличии лекарства в аптеках и обратную связь о приеме пациентом лекарств.

«Медицинский личный кабинет» способен вывести предоставление услуг в сфере здравоохранения на принципиально новый уровень. В нашем мобильном/WEB приложении реализованы все вышеперечисленные опции, которыми могут воспользоваться аптеки, медицинские организации и пациенты. Все работает на базе комплексного решения «F3 Rx» для автоматизации работы с любыми видами рецептов и перевода их в электронный формат.

Безусловно, телемедицинские технологии будут развиваться. И главные шаги уже сделаны – созданы ИТ-решения для осуществления информационного обмена между всеми участниками,а также Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ), медицинские организации активно подключаются к Интернету, кабинеты врачей массово оснащаются компьютерами и др. Однако предстоит достаточно большой объем работы по информированию всех участников процесса обо всех нюансах работы.

 

Прочитано 1233 раз Последнее изменение Понедельник, 18 января 2021 11:23

Контакты

+7 (495) 232 41 61

help@spargo.ru

Москва, ул. Чермянская, д. 2

 

IT - РЕШЕНИЯ

SMART SOFT & ANALITIC